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博泰(中国)

我们专注在IT系统运维管理中做”点”,然后持续不断的深入,把简单的事做到极致。
1、真的能 做到首月免费么?
无任何附加条件,所有选 择博泰的客户第一个月免收服务费用。
2、客户可 以单方面随时终止合同?
在服务 过程中无论客户是出于何种考虑,如果您 不想在继续使用我们的服务,您可以 单方面随时终止合同,其保障 条款可签于商务合同中
3、市场上那么多IT服务企业,我们为 什么要选择博泰?
博泰为 企业提供一站式的一个价格全包的服务产品(涵盖PC及外接设备,服务器,网络)。解决了 您在日常使用中的未知成本增加。并向您承诺服务质量,百分之一百的可视化,可量化。所有承 诺敢于签署在商务合同中并请您监督执行。
4、对分派 给我们的工程师不满意可以更换么?
您的更 换请求可提交给您对应的服务交付经理,如果是 由于误会或一些可改进的问题我们会建议您多给工程师一次机会,如仍出 现不满意我们会为您更换新的服务工程师我们的工程师都经过统一的培训,包括服务意识,IT技能及沟通,以及商务礼仪。我们从来都不会把IT技能作 为选择人员的唯一标准。
5、你们的 服务流程是怎样的?
签署商务合同以后,我们的 工程师会第一次入场,对您的IT状况做个全面的检查。检查过 后会为您提交检查报告和信息收集归档。按照您 的不同规模及服务交付经理制定的服务保障计划执行服务。
6、如果我 对你们的服务不满意怎么办?
如果您 对我们有任何意见,您都可 以通过以下两种方式来反馈我们会在24小时之 内给您反馈结果:
1,直接邮 件反馈给与您接口的服务交付经理 
2,直接致 电公司的服务质量管理部门010-57720700 或邮件至投诉邮箱cs@
7、我们是中小型的公司,博泰对 我来说有什么更大的价值么?
我们的 定位并不只是您的一个服务提供商,更希望 能成为您公司的合作伙伴。随着对IT依赖程度的上升。对IT的物理 环境提供保障已经成了基本服务。博泰根 据您业务特点和业务模式为您提供更适合您的增值服务。例如信息安全;资产管理等

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